Send invitasjoner og løs leveringsproblemer

Kontroller invitasjonen før oppstart

Varde bruker en fast opplæringsinvitasjon med tydelig avsender og en konfigurert avsenderadresse. Varde trenger ikke tilgang til ansattes postbokser eller deaktivering av Microsoft 365-beskyttelse. Operatøren håndterer avsenderautentisering og e-postleverandøren.

1. Bekreft virksomhetens nøyaktige godkjente mottakerdomener, aktive deltakere og godkjenning for deltakelse.
2. Kontroller målgruppe, språk og frist. Når forhåndsvisningsmodus er bekreftet, starter du den avtalte testoppgaven for å lage forhåndsvisningen. Gjennomgå deretter invitasjonen i Innstillinger før reell sending bestilles. Forhåndsvisningsmodus sender ingen e-post.
3. Avtal en liten første utsending med operatøren og bekreft at mottakeren kan åpne den private leksjonen. En forhåndsvisning er ikke en levert e-post.

Start og fortsett puljer

Den åpne opplæringssiden behandler maksimalt fem invitasjoner per forespørsel. La siden stå åpen mens puljene kjører. Du kan pause etter en pulje; hvis du lukker siden, bruker du Fortsett senere for invitasjoner som ikke er startet.

Oppstart sender ikke bekreftede leveringer på nytt i det skjulte. Egne handlinger for nytt forsøk håndterer sikre feil eller tidligere forhåndsvisninger etter at sending er aktivert. Bare aktive deltakere med godkjent deltakelse og tillatt domene er kvalifisert.

Forstå leveringsstatusen

• Forhåndsvisning: invitasjonen er laget for kontroll; ingen levering til e-postleverandøren har skjedd.
• Akseptert av leverandør: leverandøren godtok forespørselen. Kontroller mottaker eller leverandørens dokumentasjon før du konkluderer med levering til innboksen.
• Mislykket: en sikker avvisning er registrert. Rett årsaken med operatøren før et uttrykkelig nytt forsøk.
• Venter eller usikker: forespørselen kan ha nådd leverandøren uten at Varde fikk bekreftet resultatet. Disse postene utelates fra nye forsøk for å unngå doble invitasjoner.

Hvis invitasjonen mangler

1. Kontroller adresse, tidspunkt, oppgave og registrert status i Varde. Et utkast eller en forhåndsvisning kan ikke ha nådd innboksen.
2. Be mottakeren sjekke søppelpost og virksomhetens vanlige karanteneprosess. La e-postadministratoren bruke ordinær meldingssporing der dette er tilgjengelig.
3. Oppgi oppgavenavn, mottakeradresse i godkjent supportkanal, tidspunkt og synlig status til operatøren. Ikke ta med passord, leverandørtoken eller private leksjonslenker i skjermbilder.
4. Behold vanlig filtrering og beskyttelse. Løs avsenderautentisering eller konkrete leveringsfeil sammen med e-postadministrator og operatør; Varde trenger ikke brede unntaksregler.

Hvis leksjonslenken ikke lenger virker

Nye lenker uten oppgavefrist varer i tretti dager. For oppgaver med frist varer ny tilgang til det seneste av tretti dager etter utstedelse og sju dager etter fristen. Eksisterende invitasjoner beholder opprinnelig utløp. Inaktive deltakere, trukket godkjenning og slettede poster kan også stoppe tilgang.

Kontroller deltakelsesstatus og opprinnelig oppgave før du gjør endringer. En utløpt lenke krever en ny oppgave; ny sending av gammel e-post fornyer den ikke. Ikke del leksjonslenker i felleskanaler eller åpne supportsaker.